Los Pros y Los Contras de Hyatt Gold Passport.

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Aquí están los pros y los contras actualizados del programa Hyatt Gold Passport. El principal cambio en el año 2014 fue la introducción de Puntos + Premios en Efectivo y en 2015 el Internet va a ser gratuito para todos.

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¿Cuál es tu opinión sobre Los Pros y Los Contras de Hyatt Gold Passport ? Por favor, deja tus comentarios a abajo.

Los Pros de Hyatt Gold Passport.

– Cuatro ascensos de Suite para socios Diamond

– Desayuno para socios Diamond siempre

– Su programa es fácil de entender

– Relativamente buena cobertura en los Estados Unidos

– Capacidad para ganar puntos para una cena y spa cuando no te quedas

– Asociación con Mlife de MGM

– Uso de los puntos para ascensos de Club & Suite

– Premios para habitaciones/club y habitaciones/suites

– Internet gratis en para todos pronto (NUEVO)

– Propiedades uniformes de gama más baja

– En general, buen trato para miembros Diamond

– Los beneficios se aplican para TODAS las reservas, incluso cuando no son elegibles para estancias de crédito/puntos

– Garantía para el tipo de Club & Bed para miembros Diamond

– Precio razonable para los premios más altos y bajos

– Puntos + Premios en efectivo que cuentan para el estatus elite

– No hay restricciones de fechas

– Lifetime de estatus elite

Los Contras del Hyatt Gold Passport.

– No hay espacio disponible para ascenso para Suites

– Cadena realmente pequeña

– Huella Internacional muy limitada

– Opciones de premios limitada: sin descuento por varias noches, sin premios para ahorradores, etc. (Dinero y puntos introducidos en 2014)

– Esencialmente estatus Diamond que vale la pena

– Ya no hay garantía de tipo de cama (NUEVO)

– El servicio al cliente Diamond no es bueno

– Precio internacional

– El beneficio de la mejor habitación Diamond disponible (NUEVO)

– Tarifas las cuales califican para puntos basados en ascensos en sus propiedades no-resort y resot

– Promociones limitadas

– Marcas confusas Hyatt , Hyatt Regency , Park Hyatt , Hyatt House & Hyatt Place

– Promociones dirigidas (NUEVO)

– Página web Inestable

– La falta de programas de descuento

– Carencia de resolución de problemas

– Los premios de estadías no cuentan para el estatus

– Requisitos para el Lifetime estatus elite

– No hay garantías elite

– Los puntos expiran

– Sin alianza aérea

 

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Los Pros de Hyatt Gold Passport.

– Cuatro ascensos de Suite para socios Diamond

Socios Diamond obtienen cuatro actualizaciones de suite anual y a calificar por primera vez. Estos pueden ser usados ​​para estancias de hasta 7 noches y no requiere reservar nada más que una tarifa calificada. Lo bueno es que estos pueden ser confirmados en el momento de la reserva.

– Desayuno para socios Diamond siempre

Este es el único programa que absolutamente siempre garantiza un desayuno en todas las propiedades de los socios Diamond y usted no tiene que elegirla como una amenidad .

– Su programa es fácil de entender

El programa no es muy complicado y por lo tanto fácil de entender. No hay muchas opciones de ganar y los puntos gastados son limitados también

– Relativamente buena cobertura en los Estados Unidos

Después de comprar Amerisuites y Summerfield Suites , la cobertura del Hyatt en Estados Unidos es aceptable.

– Capacidad para ganar puntos para una cena y spa cuando no te quedas

Usted puede ganar puntos para comer y Gastos de spa cuando no se alojen en propiedades.

– Asociación con Mlife de MGM

Hyatt y MGM anunciaron su asociación, donde los miembros Gold Passport consiguen estatus Mlife ligados y pueden ganar credito para estancias/noches y puntos hacia su membresía Gold Passport. Los miembros MGM Mlife consiguen beneficios ligados cuando se aloje en los hoteles Hyatt .

– Uso de los puntos para ascensos de Club & Suite

Pueden utilizar los puntos para ascensos club & suite. 3000 puntos para el Club y 6.000 puntos para el ascenso de suite por día. Requiere que reservar una tarifa diaria en propiedades no-resort  y una habitación con vista y propiedades resort.

El requisito de puntos para ascensos anteriormente eran cuatro días en la tarifa base. ahora en POR DÍA.

– Premios para habitaciones/club y habitaciones/suites

Usted puede canjear por habitaciones regulares y habitaciones club en Hyatt.com. Tienes que llamar para reservar una suite utilizando puntos. En las propiedades de nivel inferior, el número de puntos necesarios entre una habitación y una habitación club es unicamente de  2000 a 4000 puntos.

– Internet gratis para todos pronto (NUEVO)

Hyatt hizo un anuncio recientemente que decía que todos los huéspedes alojados en los hoteles Hyatt en todo el mundo, independientemente del canal de reserva o si son miembros Gold Passport, prodrían conseguir acceso gratuito a Internet .

– Propiedades uniformes de gama más baja

Hyatt entró en el mercado de gama más baja mediante la compra de las suites de la marca Amerisuites y Summerfield. Especialmente todo el precedente de Amerisuites que ahora son llamados Hyatt Place son cuartos muy identicos.

– En general, buen trato para miembros Diamond

Socios Diamond tienden a ser tratados bastante bien en las propiedades de servicio completo de todo Hyatt .

– Los beneficios se aplican para TODAS las reservas, incluso cuando no son elegibles para estancias de crédito/puntos

Hyatt es una de las pocas cadenas, en el que todos los beneficios se aplican independientemente de cómo se reservó la estancia. Todos los beneficios se aplican incluso a través de Priceline o Hotwire estancias .

– Garantía para el tipo de Club & Bed para miembros Diamond

Usted recibirá la cantidad fija de puntos si el salón Club está cerca, más un desayuno completo o si el tipo de cama no es lo que se te había reservado. La garatía de tipo de cama está mejorada.

– Precio razonable para los premios más altos y bajos

La categoría 7 premios tienen un límite de 30 mil puntos por noche y la gama más baja con 5 mil puntos por noche en la categoría 1. La gama más baja y la gama más alta  tienden a ser bastante razonables. Sin embargo tengo problema con algunos con los premios de la gama media.

Tenga en cuenta que los premios de las gamas más altas subió de 22 mil a 30 mil por noche, pero aún diría que son de buen valor

– Puntos + Premios en efectivo que cuentan para el estatus elite

Hyatt hizo Puntos + premios en efectivo disponible en 2014. A diferencia de los premios regulares, Puntos + Efectivo contará como una estancia calificada y calificarán para todas las promociones.

Parece que Hyatt Gold Passport tendría mejor a la gente canjeando los Puntos + Efectivo que puntos. Tal vez la propiedad reciba solo la cantidad en efectivo y el Gold Passport llega a tener la responsibilidad de los puntos?

Este tipo de concesión no va a estar siempre disponible.

– No hay restricciones de fechas

Si la habitación estándar está disponible para su compra, está disponible utilizando puntos también. Esto es muy claro y no he visto ningún problema.

– Lifetime de estatus elite

Hyatt tiene estatus lifetime Diamond que se basa en los años de la membresia y en el número de puntos base acumulados.

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Los Contras del Hyatt Gold Passport.

– No hay espacio disponible para ascenso para Suites

Los términos y condiciones únicamente mencionan la mejor habitacion disponible a los que los miembros Diamond tienen derecho. Un buen núero de propiedades hacen el ascenso a miembros Diamond más allá de lo que es requerido por lo términos y condiciones, pero hay algunos hoteles que siguen los T&C al pie de la letra.

-Cadena realmente pequeña

Hyatt únicamente tiene alrededor de 500 propiedades al rededor del mundo. Esto es la mitad del número de propiedades que tiene el Starwood. Marriott, Hilton y IHG tienen de ocho a diez veces el número de propiedades comparando con el Hyatt

– Huella Internacional muy limitada

Hyatt tiene menos de 150 propiedaes afuera de Norteamérica. La cadena está ausente de muchos mercados internacionales.

– Opciones de premios limitada: sin descuento por varias noches, sin premios para ahorradores, etc.

Mientras que al mismo tiempo que el programa es fácil de entender, las opciones de premios son limitadas. No hay descuentos para premios de noches multiples. (Hilton, Starwood & Marriott) o hacia los ahorradores (IHG & Marriott).

– Esencialmente sólo el estatus Diamond vale la pena

Hyatt Gold Passport Platinum basicamente te da acceso a internet complementario y ya. (El internet será GRATIS pronto para todos).

-Ya no hay garantía de tipo de cama (NUEVO)

Hyatt eliminó la garantía del tipo de cama para miembros Diamond.


-El servicio al cliente Diamond no es bueno

Anteriormente era una linea de servicio a cliente Diamond dedicada que era manejada por agentes de servicio que sólo atendían a miembros Diamond. Esto fue desmantelado un par de años atrás. Ahora, aú hay una línea de servicio al cliente para Diamonds, pero ya no hay representantes de servicio al cliente Diamond.

Hyatt supuestamente ha estado entrenando a agentes de reservacines que puedan atender las llamadas de servicio a cliente Diamond tambien. Creo que este servicio esta bien siempre y cuando no tengas problemas muy complicados.

-Precio internacional

Las propiedades del Hyatt fuera de Norteamérica tienden a ser Hyatts Grand y Park a precio relativamente alto. Hyatt, en la mayor parte, le hace falta opciones de precios medios internacionalmente.


-El beneficio de la mejor habitación Diamond disponible (NUEVO)

Los miembros Diamond son elegibles para la mejor habitación disonible por los T&C del Programa. Algunas de las propiedades (viendo el Grand Hyatt Kuala Lumpur ahora) claman que ciertas habitaciones son en realidad suites y que no ascienden a los miembros Diamond para ellas de muy buena gana.


-Tarifas las cuales califican para puntos basados en ascensos en sus propiedades no-resort y resort

Puedes usar puntos para ascensos, pero necesitas pagar Tarifa Diaria Hyatt en una propiedad no-resort or habitaciones deluxe/con vista en las propiedades resort. No puedes utilizar una tarifa con descuento.


-Promociones limitadas

Hyatt solía tener excelentes promociones, pero ultimamente no. Hyatt proximamente anunciará su primer promoción para el 2015.


-Marcas confusas Hyatt , Hyatt Regency , Park Hyatt , Hyatt House & Hyatt Place

Hyatt unicamente utiliza otro nombre que Hyatt para la propiedades andaz. Todas las demás marcas están sujetas a la matriz Hyatt por el bien de la marca. Todas las otras mayores cadenas hoteleras tienes distintas identidades en sus marcas como Sheraton vs St. Regis.


-Promociones dirigidas (NUEVO)

En el 2014, Hyatt estuvo introduciendo algunas promociones que estaban dirigidas. Especialmente en el otoño de 2014 la principal promoción fue inicialmente dirigida unicamente a ciertos miembros, but finalmente todo pudieron inscribirse solamente con llamar a Gold Passport.


-Página web Inestable

Hyatt tiene el corporativo web más inestable por el que he atravezado. El sitio web de United solía ser malo, pero aún así no se venia abajo tanto como el de Hyatt. No es común para el sitio web estar caído por horas en lunes por la tarde hora de EU por “Mantenimiento Programado”.


-La falta de programas de descuento

Hay muchas maneras de ahorrar con Hilton, Marriott, Intercontinental Hotel Group y Starwood usando un número de descuentos que ellos ofrecen. A Hyatt le hace falta eso.


-Carencia de resolución de problemas

Nunca he tenido un muy buen resultado después de contactar los ” asuntos del consumidor ” para la resolución de problemas . Si el hotel no cumple con la norma o de lo contrario no es capaz de satisfacer las necesidades de los huéspedes, el corporativo debe ser capaz de resolver el problema de manera conveniente.

-Los premios de estadías no cuentan para el estatus

Los principales competidores del Hyatt, Starwood, Hilton y ahora también IHG cuentan con esto, But el Hyatt no. No me sorprendería si Hyatt empezara a contar con estos también. El único que se resiste es el Marriott.


-Requisitos para el Lifetime estatus elite

El requisito de Hyatt $200 mil de gasto que se atribuye hacia puntos Hyatt is costoso en comparación con Starwood o Marriott.


-No hay garantías elite

Hyatt es una de las pocas cadenas que no penalizan a las propiedades por recorrer. Ej miembros Diamond. Tanto Marriott como Hilton tienen muy claros procedimientos en caso de que sus estatus más altos sean recorridos. Hyatt no.

-Los puntos expiran

Los puntos Hyatt Gold Passport no solía expirar para nada. Hyatt ha introducido ahora expiración después de 24 meses de inactividad.
-Sin alianza aérea

Tanto Starwood como Marriott han introducido alianzas con aerolíneas para algunos beneficios ligados. Starwood lanzó Crossover Rewards con delta y Your World Rewards con Emirates. Marriott tiene RewardsPlus con United.

Conclusión.

Points + Cash fue un beneficios que realmente valía la pena que se introdujo en 2014 y muchos que no eran miembros que reservan usando OTA’s están felices de que pronto al quedarse en Hyatt podrán disfrutar del acceso gratuito de Internet. Sólo esperaría de que reservando Puntos + Cash fuese esto posible sin la necesidad de tener que hacerlo vía telefónica.

IHG, Hilton y SPG también ofrecen estadías y noches calificadas para premios de estadías, pero Hyatt no lo hace. Creo que ya es tiempo para que Hyatt ofrezca este beneficio también.

 

 

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